ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

A megfelelő fogyasztóvédelmi tájékoztatás fontos számunka, ezért a webáruház első használatakor kérem olvassa át a webáruházunk üzletszabályzatát, az Általános Szerződési Feltételeket.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Nádor Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.milllow.eu, www.milllow.com, www.milllow.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a fenti weboldalakon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Szolgáltató Adatai:

Név: Nádor Kft.

Székhely címe: 7634 Pécs, Kodó d. 2/6.

Telephely és levelezési cím: 7633 Pécs, Endresz György u. 2.

Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 (30) 912-2754 ( munkanapokon 9 - 14 óra között )

Email cím: sales@milllow.com

Cégjegyzékszám: Cg. 02-09-064218

Bejegyző bíróság megnevezése: Pécsi Törvényszék mint Cégbíróság

Adószám: 11368186-2-02

Bankszámlát vezető bank neve: CIB Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 10701214-672940013-51100005

Tartalom:

1. A webáruház használatával kapcsolatos tájékoztató
2. Fizetési módok
3. Szállítási feltételek
4. Elállás
5. Árucsere, levásárlás
6. Áru visszaküldés
7. Személyes adatok védelme
8. Hírlevél
9. Szerzői jogok
10. Elérhetőség

1. A webáruház használatával kapcsolatos tájékoztató

1.1. A Szolgáltató webáruházában (www.milllow.eu, www.milllow.com, www.milllow.hu ) vendégként, illetve regisztrálás, Ügyfélazonosító készítése után lehet megrendelést leadni, vásárolni. Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor Ügyfél a megrendelését online áruházunkon keresztül hozzánk eljuttatja. 
1.2. A vásárolt áru jellemzőiről és a Bruttó/Nettó árakról a Termékoldalról (a konkrét árucikk egyedi információs oldaláról) lehet tájékozódni. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Az esetleges elírásokból vagy a webáruház technikai hibáiból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
1.3 Ügyfél megrendelése csak akkor lép életbe, ha a Szolgáltatótól az online megrendeléséről automata visszaigazoló e-mailt kap az Ügyfél által beregisztrált e-mail címre. Amennyiben Ügyfél nem kapott ilyen e-mailt akkor valószínűleg nem fejezte be a rendelést, vagy valamilyen technikai hiba történt.
1.4 Néhány termék Termékoldalán nulla (0) Ft vagy EUR eladási ár látható, vagy egyáltalán nem található ár. Ezek a termékek nem rendelhetők online, hanem kérésre a Szolgáltató elküldi a hivatalos árajánlatát. Ha az ár nélkül, vagy nulla (0) Ft vagy EUR és a termék mégis rendelhető, kosárba helyezhető, akkor az technikai hiba és a megrendelés nem lesz érvényes.

2. Fizetés módok

2.1. A Szolgáltató 4 fizetési módot ajánl fel a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésére:
2.1.1. - Fizetés online az online megrendelés leadásának napján bankkártyával.
2.1.2. - Fizetés online az online megrendelés leadásának napján Paypal online átutalásos rendszerrel.
2.1.3. - Fizetés "Előreutalással": Előreutalás esetén az online megrendelés napján vagy legkésőbb az azt követő munkanapon a Szolgáltató elküldi a díjbekérőt e-mailben. A díjbekérő tartalmazza a rendelés végösszegét, valamint az átutaláshoz szükséges bank adatokat is.

2.1.4. - Fizetés utánvéttel. Fizetés a kézbesítéskor a GLS futárszolgálat futárjának.
2.2. A Szolgáltató a fizetés teljesítése után elektronikus számlát állít ki a az Ügyfél részére, melyet a megadott e-mail címre továbbít. A Szolgáltató kérésre papír alapú számlát is kiállít.

2.3. A webáruházban feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA összegét ( bruttó árak ).

2.4. A megrendelt termékeket a Szolgáltató akkor szállítja, amennyiben a díjbekérőn látható teljes végösszeg a Szolgáltató számlájára jóváíródott.

3. Szállítási feltételek

3.1. A megrendelt termékeket a GLS Hungary futárszolgálat fogja kézbesíteni a csomagot. A megrendelés leadásakor az Ügyfél köteles olyan valós postai címet megadni ahol munkanapokon 08:00 és 17:00 óra között elérhető és át tudja venni a megrendelt terméket. A pontatlan cím megadása miatt vagy nem postai cím miatt (pl. "a szomszédnak", nincs házszám, nincs közterület jellegének meghatározása...stb.) keletkező károkért (pl. ismételt kiszállítás költsége) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

3.2. A házhoz szállítást a Szolgáltató által megbízott futárszolgálat végzi a következő díjakon:
0 – 10.000.- Ft-os megrendelések: 1200 Ft (utánvét esetén +300.- Ft)
10.000 – 25.000.- Ft-os megrendelések: 900 Ft (utánvét esetén +300.- Ft)
25.000.- Ft feletti megrendelések: 0.- Ft
A www.milllow.com webáruház a kosár összesítőnél automatikusan számolja a szállítási költségeket a vásárolt termékek összértéke alapján.

3.3. Csomag nyomkövetés: A GLS csomagok online nyomon követhető egy link segítségével melyet a Szolgáltató ügyfélszolgálata a csomagfeladás napján küld meg a vásárló e-mail címére.

3.4. Szállítási határidők:

- A termékek előállítása rendszerint az egyedi megrendelések alapján történik, a megrendeléstől számított maximum 7-10 napon belül. A szokványostól eltérő - nagyobb mennyiségű - megrendeléseknél a gyártás idejét a Szolgáltatóval előzetesen egyeztetni szükséges, vagy ennek hiányában a Szolgáltató a megrendelés után az Ügyfél által megadott elérhetőségen azt jelezni fogja. A termék(ek) elkészülte után azonnal átadásra kerül a futárszolgálat részére, a mielőbbi kiszállítás érdekében.
- GLS szállítás maximum 2 munkanap. 1 munkanap jellemző, de ünnepek alatt előfordulhat 2 munkanap.

3.5. Szállítással kapcsolatos káresemények és kártérítés:
Ha a futár láthatóan sérült (benyomódott vagy kiszakadt karton) csomagot szállított le akkor a hibát mielőbb jelenteni kell a következő két lehetőség alapján:

1. A futártól kérni kell jegyzőkönyv felvételét, majd fotót kell készíteni a sérült dobozról. Ezt követően jelezni kell a problémát az Szolgáltató ügyfélszolgálatán lehetőleg még aznap, de legkésőbb a következő munkanapon.
2. Ha a sérülést Ügyfél az átvételt követően később vette észre és a csomag tartalma károsodott, akkor az átvétel időpontjától számított 3 naptári nap áll rendelkezésre, hogy jelentsék a problémát a Szolgáltató ügyfélszolgálatának. Amennyiben Ügyfél 3 naptári napnál később jelenti, akkor kártérítési igény nem érvényesíthető.

4. Elállás 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet

4.1. Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
a) a terméknek,
b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) naptári napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
4.2. Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
4.3. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

5. Árucsere, levásárlás

5.1. Ha a megvásárolt termék hibátlan és megfelel a vonatkozó Termékoldalon található paramétereknek, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket cserélni. Hibás termék vagy hibás teljesítés esetén a terméket a Szolgáltató köteles a megvásárolt termékkel megegyező paraméterekkel rendelkező másik termékre.
5.2. A Szolgáltató egyedi, feltételekhez kötött levásárlási lehetőséget biztosít mely szerint a megvásárolt termék értéke levásárolható más termékre abban az esetben is, ha a termék hibátlan és a vonatkozó Termékoldalon található paramétereknek is megfelel.
5.2.1. Levásárlás feltételek: A terméket hibátlan gyári állapotban, gyári csomagolásban vissza kell juttatni a Szolgáltató telephelyére. A visszaszállítás költsége az Ügyfelet terheli. A visszaszállítást követő 2 munkanapon belül a Szolgáltató bevizsgálja a terméket majd sztornírozza a vásárlásról kiállított számlát amennyiben a termék visszavételre kerül. A Szolgáltató a termék vagy termékek -a számlán szereplő- árából számított 5% kezelési költséget számol fel amennyiben a termék hibátlan gyári állapotban van. Ha a termék hibás vagy viseltes, akkor a Szolgáltató egyedi ajánlatot tesz a kezelési költségre. A kezelési költség az Ügyfél következő vásárlásánál kerül felszámításra.

6. Áru visszaküldés garanciális, nem garanciális és levásárlás ügyekben

6.1. A garanciális, elállás, levásárlás és garancián kívüli javítás ügyekben minden esetben Ügyfelet terheli a visszaszállítás költsége.

7. Személyes adatok védelme

7.1. A Szolgáltató bizalmasan kezeli az Ügyfél által a www.milllow.com weboldalon megadott adatait. A megrendelő adatai a megrendelés lebonyolításához szükséges információk, melyek a következők lehetnek:
megrendelő név, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím.
7.2. Az online webáruházban a megrendeléskor leadott megrendelő adatokat Szolgáltató nem adja ki harmadik fél számára mely alól egyetlen kivételt képez a szállítási cím, név és telefonszám átadása a futárcégnek amely feltétlenül szükséges házhoz szállításnál.
7.3. Az online webáruházban az Ügyfél saját fiókot hozhat létre, ahol kezelheti a megadott címeit, illetve megtekintheti a régebbi megrendeléseit. A belépéshez szükséges jelszót a Szolgáltató nem tudhatja és a rendszerben nem is látja. A rendszer viszont lehetőséget ad a Szolgáltatónak, hogy új jelszót hozzon létre az Ügyfélnek, de ekkor sem látható a Szolgáltató számára a régi -Ügyfél által megadott- jelszó. A Szolgáltató által történő új jelszó létrehozásnak általában akkor van szerepe amikor az Ügyfél elfelejti a jelszót és kéri a Szolgáltatót, hogy hozzon létre egy újat. Javasolt ez esetben, hogy az Ügyfél az új -Szolgáltató által létrehozott- jelszóval történő első belépést követően változtassa meg azt a sajátjára, melyet csak ő ismer.
7.4. A webáruház termékeinek, áraknak a megtekintéséhez nem szükséges regisztrálni, csupán a megrendeléshez szükséges a regisztráció.
7.5. Az Ügyfél köteles a weboldalon adatokat bizalmasan és másoktól elzártan kezelni. Az Ügyfél fiók idegenek által történő elérése és az ezekből keletkezett kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget hiszen a belépési adat információk kizárólag az Ügyfél tulajdonában vannak.

8. Hírlevél szolgáltatás

8.1. Szolgáltató kizárólag a www.milllow.eu, www.milllow.com, www.milllow.hu webáruházban regisztrált Ügyfeleknek küld hírlevelet alkalmanként. Kb. hetente.
8.2. Hírlevél lemondás: Amennyiben Ügyfél nem kíváncsi ezekre az levelekre, akkor lemondhatja a hírlevél szolgáltatást a hírlevél alján található lemondás linkre kattintva. A hírlevél szolgáltatást csak a regisztráció törlésével együtt tudjuk megoldani! (Tehát új rendelésnél újra regisztrálni kell).

9. Szerzői jogok

A Szolgáltató tulajdona alatt álló www.milllow.com és az összes egyéb felületeken megjelenő írásos és képi tartalom szerzői jogvédelem alatt áll! Bármilyen részleges vagy egész képi, írásos vagy stílusbeli másolás csak a szerző írásos engedélye után lehetséges!

10. Elérhetőség

Nádor Kft.
7634 Pécs, Kodó d. 2/6.
Tel: +36 30 912-2754
sales@milllow.com
www.milllow.com

Pécs, 2016. szeptember 28.